برمجة نظام ERP في مصر: متى تحتاجه وما المتطلبات قبل التنفيذ

نظام ERP ليس مجرد “برنامج” يجمع الحسابات والمخزون، بل هو طريقة موحّدة لتشغيل الشركة عبر دورة عمل واحدة تبدأ من الطلب أو المشتريات وتنتهي بالتسليم والتحصيل والتقارير. في السوق المصري، يظهر الاحتياج للـ ERP غالبًا عند زيادة عدد العمليات وتكرار الأخطاء بين الأقسام بسبب الاعتماد على ملفات منفصلة أو برامج غير متصلة. المشكلة لا تكون في نقص الأدوات، بل في غياب مصدر واحد للحقيقة: نفس العميل له أكثر من سجل، ونفس الصنف له أكثر من كود، والتقارير تتأخر لأن البيانات غير متطابقة.
النجاح في مشروع ERP لا يبدأ بالكود، بل يبدأ بتحديد النطاق الصحيح وتوحيد البيانات وقواعد التشغيل، لأن معظم تعثرات الـ ERP تأتي من توقعات غير واقعية أو محاولة جمع كل شيء في نسخة واحدة دون مراحل واضحة.

1) متى تحتاج ERP فعليًا

1. وجود أكثر من قسم يعمل على نفس البيانات (مبيعات/مشتريات/مخازن/حسابات) مع تكرار أخطاء
2. تعدد الفروع أو المخازن أو نقاط البيع مع صعوبة التوحيد
3. بطء التقارير وعدم القدرة على رؤية الربح/المخزون/الديون بشكل فوري
4. اعتماد كبير على خطوات يدوية (إكسل + نقل يدوي) تسبب فقد بيانات أو ازدواجية
5. احتياج تتبع تشغيلي (Serial/Lot، صلاحيات، سجل تغييرات، موافقات)

2) تحديد نطاق ERP قبل أي تطوير

1. الوحدات الأساسية للنسخة الأولى (مثال: مبيعات + مخزون + مشتريات + حسابات)
2. ما سيتم تأجيله للمرحلة الثانية (مثل: HR، رواتب، صيانة، إنتاج، Workflow معقد)
3. تحديد “المخرجات” لا “الميزات” فقط (مثل: تقرير ربحية يومي، جرد لحظي، عمر دين العميل)

3) توحيد البيانات (Data) — خطوة تحسم 50% من النجاح

1. قاموس أصناف موحد: أكواد، وحدات قياس، باركود، تصنيفات، بدائل
2. قاموس عملاء/موردين موحد: أرقام ضريبية، عناوين، شروط دفع، حدود ائتمان
3. هيكل فروع/مخازن: مسميات، صلاحيات، مناطق تسعير
4. قواعد تسعير وخصومات: من يوافق؟ كيف تُسجل؟ ما حدها؟
5. سياسة ترحيل البيانات: ما الذي سيتم استيراده؟ وما الذي سيبدأ جديدًا؟

4) قواعد التشغيل (Business Rules) التي يجب كتابتها قبل الكود

1. دورة المشتريات: طلب شراء → موافقة → أمر شراء → استلام → فاتورة → سداد
2. دورة المبيعات: عرض → أمر بيع → تسليم → فاتورة → تحصيل/مرتجع
3. حركة المخزون: تحويلات، هالك، تسويات جرد، حد أدنى، صلاحيات حركة
4. المحاسبة: دليل حسابات، مراكز تكلفة، ضريبة قيمة مضافة، قيود تلقائية
5. الموافقات: من يوافق على خصم؟ من يوافق على مرتجع؟ من يغلق فترة محاسبية؟

5) التكاملات الشائعة في مصر (لتقدير التعقيد)

1. POS للفروع ونقاط البيع
2. تكامل شحن/توصيل (لو نشاط بيع)
3. تكامل بوابة دفع (لو تحصيل إلكتروني)
4. تكامل CRM أو واتساب للأوامر وخدمة العملاء
5. تصدير/استيراد محاسبي أو فواتير إلكترونية (حسب طبيعة الشركة)

6) مراحل تنفيذ ERP بشكل يقلل المخاطر

1. مرحلة التحليل والنمذجة: خرائط عمليات + بيانات + صلاحيات
2. مرحلة MVP: وحدات أساسية + تقارير تشغيلية + تدريب أولي
3. مرحلة UAT: اختبار قبول على سيناريوهات واقعية قبل الإطلاق
4. مرحلة الإطلاق التدريجي: فرع/مخزن أول ثم التوسع
5. مرحلة التحسينات: Automation وتقارير متقدمة بعد الاستقرار

7) أخطاء شائعة ترفع التكلفة وتؤخر التسليم

1. محاولة تنفيذ كل شيء دفعة واحدة بدون مراحل
2. عدم توحيد البيانات قبل التطوير
3. غياب معايير قبول واضحة للتقارير والحركات
4. الاعتماد على “شخص واحد” يفهم النظام بدون توثيق
5. تجاهل التدريب وإدارة التغيير داخل الشركة

ملخص ونصيحة عملية

ERP ينجح عندما يكون مشروع “تنظيم تشغيل” أكثر من مشروع “برمجة”. نصيحتي:

1. ابدأ بنطاق محدود يحقق رؤية موحدة للمخزون والتحصيل والتقارير.
2. استثمر وقتًا في توحيد البيانات وقواعد التشغيل قبل أي سطر كود.
3. اجعل الإطلاق تدريجيًا مع UAT واقعي؛ هذا يقلل الأخطاء ويثبت الثقة.